FAQ

1. Мастерская: Всех кукол Demiurge Dolls лепит наш скульптор Maeglin. Отливаются куклы из высококачественного полиуретана в России, в старейшей мастерской на лучшем оборудовании.
   
2. Выбор:  Вы можете заказать любую куклу или части, если они не помечены как sold out.
   
3. Заказ: Для того, чтобы сделать заказ, напишите на наш Email . (demiurge.dolls@gmail.com)
   
4. Информация, необходимая нам для оформления заказа: В письме надо указать что вы хотите заказать (для головы и куклы - название молда), желаемый скинтон, нужна ли вам доставка (если нужна - необходимо указать адрес доставки). Не забудьте оставить свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами в ближайшее время.
   
5. Оплата: После того, как заказ будет подтверждён, вы получаете номер своего заказа, и можете оплатить его через PayPal или на карту Сбербанка. Если этот способ оплаты для вас неприемлем - напишите нам и мы найдём выход.
   
6. Подтверждение оплаты: Как только мы получим перевод, мы пришлём вам подтверждение на ваш Email. С этого момента  мы  начинаем работу над вашим заказом.
7. Рассрочка: Возможна. Обсуждается индивидуально, если вам нужна наша кукла, напишите нам и мы непременно что-нибудь придумаем.
   
8. Ожидание: Срок изготовления от 60 рабочих дней с даты последнего платежа. Информацию о состоянии заказа вы можете получить написав нам на Email  (demiurge.dolls@gmail.com). Если есть какие-либо проблемы с производственным процессом, доставка будет задерживаться без уведомления.
9. Доставка: Мы вышлем вам заказ, как только он будет готов. Головы, тела и целые куклы будут отправлены с сертификатом подлинности, в оригинальных коробках. Мы сами не раз были в роли заказчиков и понимаем, как работает наша доблестная почта, поэтому мы позаботимся, чтобы упаковка была максимально надёжной!
   
10. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к покупке. Как только заказ будет оплачен - отменить его будет невозможно.
    

---

  1. Workshop: All dolls of Demiurge Dolls company are created by our sculptor Maeglin. Dolls are cast in Russia from highquality resin in the oldest workshop on the best equipment.
  2. Choice: You can order any doll or parts if they aren't marked as sold out.
  3. Order: To make the order, write on our Email. (demiurge.dolls@gmail.com)
  4. Information necessary for order registration: In the letter it is necessary to specify what do you want to order (for the head and the doll - mold name), preferred skintone, delivery necessity (if yes, you need to specify your delivery address). Don't forget to leave your contact information so we could contact you soon.
  5. Payment: After your order will be confirmed, you'll get the order number, and you can pay it through Boosty or to the Sberbank card. If these methods of payment are unacceptable for you - write to us and we will find a way out.
  6. Payment confirmation: As soon as we will get money transfer, we will send you a confirmation on your Email. From this point we'll begin to work on your order.
  7. Payment by installments: It is possible. It has to be discussed individually If you want our doll, write us and we will think up something by all means.
  8. Expectation: The production time from 60 working days from the last payment date.  You can receive information on order status by writing us on our  Email. (demiurge.dolls@gmail.com). If there is any problem with the manufacturing process, shipping will be delay without notification.
  9. Delivery: We will send your order as soon as it will be ready. The heads, bodies and the whole dolls will be sent in original boxes with the certificates of authenticity. We were customers ourselves more than once and we understand clearly how does our valorous russian post work so we will take care for packing to be the most reliable!

10.  Please make a careful decision,  once payment completed,  it's impossible to cancel.